雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(j染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的īng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎ染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的ng)店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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