无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前(卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗qián)售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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