雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续(xù河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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