又出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期货公范宣年八岁文言文翻译及注释范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音司(sī)人(rén)士反映，博易(yì)大师手机端突然登(dēng)陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情(qíng)服(fú)务器”，然(rán)后(hòu)就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期(qī)货交易者，他(tā)们也向记者(zhě)证实，夜盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法登录，持续(xù)大(dà)半个小时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司(sī)的账户(hù)都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还(hái)以(yǐ)为是网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司(sī)的技术部(bù)人员告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技(jì)术(shù)群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连接，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切到(dào)就近的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在等(děng)博易(yì)的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终是(shì)我们(men)一(yī)线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话(huà)，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因还(hái)需等博易大(dà)师的官(guān)方通(tōng)知。截至发稿，博易大(dà)师还没有对此次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸(xiè)载后重新(xīn)下载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切(qiè)换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了(le)解到(dào)，目前手机下单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最(zuì)多(duō)是(shì)国内某款第(dì)三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费之后，很(hěn)多(duō)公司都开发了(le)自(zì)己的(de)App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障，还有别的(de)可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们(men)公(gōng)司(sī)情况，我了解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单(dān)一的博易(yì)App，那(nà)很(hěn)大可(kě)能(néng)会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易大(dà)师反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登(dēng)不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联(lián)合排查(chá)，先查看是(shì)否是(shì)我们公(gōng)司自身软件的(de)问题(tí)，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群(qún)中。在博易技术交流群(qún)中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他(tā)公(gōng)司(sī)出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工(gōng)作群(qún)里第一时间(jiān)统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通过其他手(shǒu)机软件或电脑版的(de)软件下(xià)单(dān)，或者(zhě)打报(bào)单电(diàn)话来解(jiě)决下单问题；三(sān)是(shì)总部(bù)夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提(tí)供商(shāng)（服务商(shāng)）需(xū)要进(jìn)一(yī)步(bù)提升技术保障能力(lì)和稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不(bù)能及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投(tóu)资(zī)者(zhě)要有期货(huò)公(gōng)司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司(sī)的紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的突(tū)发(fā)情况还是期货行情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障(zhàng)是交易(yì)风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音