金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思)成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平(píng)台的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构实(shí)行(xíng)统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签备女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事人提(tí)出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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