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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强客户服(fú)务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面(miàn)中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国(guó)证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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