雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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