无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其(qí电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被盗播的(de)真人(rén)电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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