无需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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