4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场(ch艾特是什么意思ǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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