交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平台规(guī)范管(guǎn)理(lǐ)有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各(gè)自(zì)服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投诉处(chù)理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职责(zé)保持打击非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规行为(wèi)的(de)网约车聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促(cù)网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰乱外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭市场秩序(xù)；督促网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与车(chē)辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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