雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班)势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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