4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒坚持做核酸有无必要，有没有必要做核酸绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责坚持做核酸有无必要，有没有必要做核酸，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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