11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的(de)服(fú)务(wù)异(yì)常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日(rì)上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统(tǒng)故(gù)障导(dǎo)致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调查(chá)。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表(biǎo)示获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗color: #ff0000; line-height: 24px;'>获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗(shì)，后续将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生(shēng)。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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