雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱2016年是什么年事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一2016年是什么年个。

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