无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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