11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日(rì)前(qián)的(de)服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会在事(shì)故(gù)处(chù)理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法开始行程(chéng)咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记者留意到(dào)，因(yīn)受到(dào)司机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号(hào)及提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服(fú)务等(děng)级高的(de)司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险隐(y咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉ǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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