4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(s柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹uí)后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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