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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当(dāng)的(de)指示和下级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依(yī)照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女的(de)男女(nǚ)平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规(guī)，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下级人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚(jù)居(jū)的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和文兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机(jī)关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)。

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