又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期(qī)间(jiān)，不少投资者和期货公司人士反映(yìng)，博易大师(shī)手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情(qíng)服务(wù)器”，然后就停留在这个(gè)阶(jiē)段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一(yī)时间联(lián)系到了几(jǐ)位期货交(jiāo)易(yì)者(zhě)，他们也(yě)向(xiàng)记(jì)者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期货(huò)公司(sī)的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开(kāi)，还(hái)以为是网(wǎng)络问(wèn)题。突(tū)发状况出(chū)现后，我们(men)博易大师(shī)的(de)技术群里均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人员告诉记者(zhě)。

不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情　　“周(zhōu)五晚间博易大师(shī)交易软件的技术(shù)群里(lǐ)报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东(dōng)的(de)行(xíng)情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他(tā)只知道周五晚(wǎn)上客户投诉公(gōng)司(sī)的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大(dà)师(shī)交易软(ruǎn)件(j不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情iàn)出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们(men)也很无(wú)奈(nài)，最终是我们(men)一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货(huò)公司人士第一时间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有技术(shù)人(rén)员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出(chū)问题(tí)了，不(bù)过具(jù)体原因还(hái)需等博易大(dà)师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对(duì)此次事故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了(le)问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资(zī)者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方(fāng)面，期货交易者(zhě)用(yòng)的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第(dì)三方(fāng)软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对大多(duō)数交(jiāo)易者(zhě)影响不(bù)是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有(yǒu)四(sì)种手机下单(dān)渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都可(kě)以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一的博(bó)易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货(huò)公司都向博易大师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货(huò)公司(sī)和(hé)客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不(bù)上去(qù)软件的时(shí)候，我们公司技术(shù)部和数智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是我们(men)公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问(wèn)题，同时(shí)也将这次情况及时反馈(kuì)到博(bó)易技术(shù)交流群中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续(xù)也有(yǒu)其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群里第(dì)一时(shí)间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司(sī)继(jì)续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过其他手机软件或(huò)电脑版的软件下(xià)单，或者打报(bào)单(dān)电话(huà)来解决下(xià)单(dān)问题(tí)；三是总部(bù)夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对(duì)于期(qī)货行(xíng)业来(lái)说(shuō)，相关(guān)各方尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出(chū)现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时(shí)调动资(zī)金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资者要(yào)有(yǒu)期货公(gōng)司的客(kè)户经理的(de)联系方式或(huò)者熟悉期货公不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货交易(yì)本来(lái)就是有风(fēng)险的(de)，无论行(xíng)情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障是(shì)交(jiāo)易风险的一部分，交易(yì)者应该平时做(zuò)好类似(shì)事(shì)件(jiàn)的应急预案，防范(fàn)于未然。

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