无(wú)需出镜，无(wú)需准备(bè乔布斯为什么把苹果给库克i)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带乔布斯为什么把苹果给库克着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播乔布斯为什么把苹果给库克的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的(de)信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播(bō)的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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