无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于n是正极还是负极，L是正极还是负极“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(sn是正极还是负极，L是正极还是负极uǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén是正极还是负极，L是正极还是负极n)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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