雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物具(jù)事业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的(杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物de)经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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